De ombudsman van Aquafin staat tot uw dienst
Aquafin neemt zeer veel maatregelen om de hinder die met onze werken gepaard gaat, te verminderen:
- verzekeren van de veiligheid op de bouwplaats,
- maximale toegankelijkheid verzekeren voor de omwonenden,
- een doordachte fasering,
- strakke uitvoeringstermijnen,
- correcte informatieverstrekking.
Onze bestaande infrastructuur onderhouden en controleren we met de grootste zorg.
Mocht er ondanks deze inspanningen toch iets mislopen, kan u gratis terecht bij de ombudsman van Aquafin. Hij onderzoekt dan het probleem en zorgt ervoor dat u binnen een redelijke termijn een antwoord of voorstel krijgt. Indien u dat wenst, kan u een klachtenformulier invullen.
Contact:
Ombudsman |
