De digitale job van Product Owner Erika
De noden van de business vertalen in juiste technische specificaties zodat applicaties en software op maat van de gebruiker worden ontwikkeld; dat is was Product Owner/Business Process Analyst Erika doet.
Hoewel ze al bijna tien jaar in IT werkt, kan biowetenschapper Erika Franckx niet programmeren. “Gelukkig is dat ook niet de bedoeling”, zegt ze al lachend. “De klemtoon ligt voor mij op communicatie en overzicht bewaken. Als Product Owner sta ik tussen de ontwikkelaars en de gebruikers. Ik zorg ervoor dat de ene de andere begrijpt, dat de noden van de business in de juiste technische specificaties worden vertaald en vice versa. Ik volg ook de planning en het budget op, zodat er tijdig kan worden bijgestuurd.”
Praktijkvoorbeeld
Bij de (her)aanleg van rioleringen kiest Aquafin zo veel mogelijk voor een gescheiden stelsel. Ook van de huiseigenaars verwachten we dat ze afval- en regenwater apart op de leidingen aansluiten. Voor elke woning stellen onze afkoppelingsdeskundigen een dossier samen met daarin een overzicht van de te zetten stappen. Om het de medewerkers op het terrein gemakkelijker te maken, hebben we dat proces onlangs in een nieuwe applicatie gegoten. Als Product Owner en business process analyst heb ik die ontwikkeling van a tot z begeleid, te beginnen met de samenstelling van een projectteam van zowel ontwikkelaars als toekomstige gebruikers. Elke twee weken staken we de koppen samen om de vorderingen en eventuele aanpassingen te bespreken. Het resultaat mag er zijn. Voor de afkoppelingsexperts is het nu veel eenvoudiger om de werken voor te bereiden en op te volgen. De applicatie is gelinkt aan ons documentmanagementsysteem, waardoor teksten en foto’s rechtstreeks opgeslagen en aan het dossier gekoppeld worden.”
Meer vernieuwingen
“Alle bedrijven met een eigen IT-afdeling hebben dit soort functies in huis. Aangezien er nog heel wat meer digitale vernieuwingen op ons afkomen, zie ik dat niet zo gauw veranderen. Integendeel. Bij Aquafin bijvoorbeeld inspecteren we binnenkort rioleringen via drones. We willen ook het hele netwerk met sensoren uitrusten, zodat we problemen sneller kunnen detecteren en waar nodig kunnen ingrijpen. Van collega’s uit andere bedrijven hoor ik gelijkaardige ideeën. Dus ja, er ligt veel werk op de plank! Dat ik met elk nieuw project een ander deel van het bedrijf leer kennen, maakt het werk voor mij extra interessant.”