Helpdeskmedewerker

StandplaatsHoofdkantoor Aartselaar
ContracttypeVoltijds

Maak je als teamspeler-duizendpoot graag het verschil voor collega’s met de juiste Digital-oplossingen en digitale ondersteuning?

Jobomschrijving

Doelen

Digital is het kloppende hart van de werking van Aquafin en van onze diensten aan onze klanten. Die hoort dus naadloos te werken: daarin ben jij een onmisbare schakel, en maak je elke dag het verschil. Als echte teamspeler krijg je dan ook energie wanneer je iemand kunt helpen met zijn of haar Digital-vraag.

Geen dag is hetzelfde. Hard- & software installeren, handleidingen opmaken, rechtenbeheer, structurele problemen analyseren en mee helpen zoeken naar oplossingen… Jouw team verzorgt de first en second line support voor alle software en hardware-vragen en Digital-ondersteuning van meer dan 1100 collega’s en externe klanten. Samen garandeer je de kwaliteit, continuïteit en beveiliging van onze digitale services. Zonder vlot draaiende Digital geen goede Aquafin-werking!

 

Aanbod

Als jouw compagnon de route bieden we jou

  • Een hecht team 
    Je collega’s helpen elkaar vaak en springen vaak voor elkaar in. Je werkt nauw samen met de system administrators en system engineers.
  • Uitdagende job
    Veel afwisseling, elke dag is anders! Door de veelzijdige werking binnen Aquafin leer je de hele organisatie kennen en ontwikkel je een brede kennis van allerlei digitale toepassingen.
  • Helpen én mee oplossingen uitwerken
    Je bent niet alleen uitvoerder, samen met je team werk je ook oplossingen voor structurele problemen uit.
  • Open deuren en toegankelijk management
    Je manager geeft veel vertrouwen en gaat voor zijn team door het vuur.
  • Aandacht voor jouw ontplooiing
    Je start met een uitgebreid opleidingsprogramma. Ook nadien kan je jouw vakkennis en digitale skills blijven ontwikkelen.
  • Doorgroeimogelijkheden op lange termijn
    Verdiep je technisch in een domein dat je interesseert en ga een mooie digitale carrière bij Aquafin tegemoet.
  • Duidelijk kader voor welzijn en flexibiliteit
    Wij gaan voor een gezonde job waarbij je je goed voelt en echt jezelf kan zijn.

 

Herken jij jou hierin?

  • stressbestendig en flexibel
    Altijd ’s ochtends paraat voor een verrassende dag? Je kan omgaan met een gezonde dosis stress en slaagt erin verschillende balletjes in de lucht te houden. Een snel veranderende omgeving geeft je energie en stimuleert je ondernemingszin.
  • teamspeler pur sang
    Je steekt graag collega’s aan met je enthousiasme en je wordt graag aangestoken. Je gaat met je team voor het collectieve goed. Via verbinding maak je jezelf, anderen én het team beter.
  • kennis en sterke interesse in Digital
    Je hebt een basiskennis van hardware, Windows 10 en de werking van Digital-netwerken.
  • leergierig
    Je bent snel weg met nieuwe dingen en grijpt kansen om veel bij te leren.
  • klantgerichte communicator
    Op een empathische, assertieve & rustige manier sta je anderen te woord, ook in stressvolle situaties. Niet alleen omdat het je job is, maar vooral omdat je graag mensen helpt. Je vraagt gericht door en kan helder feedback formuleren.
  • oplossingsgericht bij (structurele) problemen
    Je neemt initiatief om zelf en snel zaken uit te zoeken maar je betrekt ook tijdig je andere collega’s.
  • collegiaal
    Omdat de Helpdesk altijd bereikbaar moet zijn op het hoofdkantoor, spreek je in je team een beurtrol af om de balie te bemannen.

Vragen over deze functie?

Tina Quaeyhaegens - Aquafin

Tina Quaeyhaegens

HR assistant

Sollicitatieprocedure

Pas jij binnen het gezochte profiel? Klik op 'solliciteer', laad je CV op en vul je profiel aan met wat extra informatie. Vergeet ook je motivatiebrief niet. Wij hebben nu al je gegevens om je sollicitatie goed te kunnen beoordelen. Past jouw talent bij het profiel dat we zoeken, dan nodigen we je graag uit voor een eerste (online) gesprek met een recruiter of leidinggevende. Ben je na het eerste gesprek weerhouden? Dan ga je naar een tweede (online) gesprek. Daarna hoor je snel van ons of je de job hebt of niet. Succes!

Gerelateerde jobs

Map weergave Lijst weergave
4 resultaten gevonden

Azure System Engineer

Bouw jij graag samen met je IT-collega's mee aan een future-proof cloud-omgeving van Aquafin? Ontdek de impact die je met een digitale job bij ons kunt maken.

Hoofdkantoor Aartselaar
ContracttypeVoltijds
Meer info

Manager Automatisatie

Zou je met jouw kennis en ervaring graag mee het beleid van Automatisering binnen Aquafin verder vorm geven en in de praktijk brengen?
Dan ben jij wellicht degene waarnaar we op zoek zijn!

Hoofdkantoor Aartselaar
ContracttypeVoltijds
Meer info

Product Owner

Spreek jij digitaal en kan je de behoeften van een Business vertalen naar een IT-technisch verhaal? Ben jij de coördinator van digitale projecten om nieuwe systemen/applicaties op te zetten en tegelijk de continuïteit van bestaande systemen en applicaties te garanderen? Heb je ervaring in de agile aanpak van dit alles? Heb je zin om in een veranderende organisatie te stappen? Lees dan zeker verder!

Hoofdkantoor Aartselaar
ContracttypeVoltijds
Meer info

Software Engineer

Kan je goed programmeren en wil je graag meeschrijven aan het digitale verhaal binnen Aquafin? Ben je een echte teamspeler, die vlot samenwerkt met anderen en hierdoor digitale projecten realiseert? Dan ben jij de persoon die we zoeken!

Hoofdkantoor Aartselaar
ContracttypeVoltijds
Meer info