Medewerker Commerciële Services

StandplaatsHoofdkantoor Aartselaar
ContracttypeVoltijds

Ben jij de klantgerichte rots in de branding die voor zuiver water in elke gemeente de noden van onze klanten capteert en ze samen met de business bewaakt?

Jobomschrijving

Jouw team

Onze Commerciële Services is het rechtstreeks aanspreekpunt voor toegewezen klanten en services voor de steden en gemeenten waar Aquafin mee samenwerkt. De medewerkers vertalen de voorgelegde vragen en problemen naar oplossingen binnen hun toegewezen servicepakket. Zij maken business- en klantorders aan in lijn met het financiële plan van de gemeente. Zij stemmen af voor verdere aanpak met de andere business units volgens een interne workflow.

De commerciële services behartigt met plezier en eigenaarschap de klantverwachtingen en ze streven daarbij naar een duurzame relatie met de contacten. En ze staan er niet alleen voor! Ze kunnen altijd beroep doen op onze accountmanagers die het breder plaatje in de samenwerking bewaken en helpen te escaleren mocht dit nodig zijn.

 

Jouw rol

Als Medewerker Commerciële Services sta jij in voor de vertrouwensrelatie met steden en gemeenten die klant zijn bij Aquafin. Je bent het aanspreekpunt voor vragen, klachten en informatie over hun dossier. Daarom ga je in de eerste plaats klantgericht aan de slag: je vraagt door, luistert goed naar hun noden en gaat probleemoplossend te werk. Eens je de oplossing gevonden hebt, zet je die in gang bij de operationele diensten, met oog voor het budget en haalbare timing. Dat maakt van jou de rots in de branding voor onze klanten, want jij houdt de balans tussen een sterke klantenrelatie en de afspraken met de business.

 

 

Als jouw compagnon de route bieden wij

  • lokale impact en voldoening
    elke dag bouwen aan klantenrelaties met gemeenten, op weg naar zuiver water

  • fijne werksfeer in een warm bedrijf
    open deuren, collega’s waar je op kan rekenen en een toegankelijk management

  • vertrouwen
    zoals jij vertrouwen opbouwt met klanten, krijg je het vertrouwen van je leidinggevende en de organisatie

  • helder takenpakket
    verantwoordelijkheid voor specifieke klanten, met duidelijke prioriteiten

  • expertise opbouwen
    groeien als expert in je functie met ondersteuning waar nodig

  • aandacht voor flexibiliteit en welzijn
    je werkt in je eigen regio en maakt zelf de balans tussen thuis en werk dankzij glijdende uren, thuiswerk, flexplekken en satellietkantoren in heel Vlaanderen

  • loon met duidelijk groeipad
    uitgebreide extralegale voordelen, zoals fietsleasing, GSM-abonnement, hospitalisatieverzekering, maaltijdcheques, cafetariaplan…

 

 

Zo maak jij het verschil

  • authentiek klantgericht
    echt samenwerken met je klant om te informeren en problemen op te lossen
  • geen gebakken lucht
    je houdt je aan bestaande afspraken en vertrekt vanuit onze reële service om je klant verder te helpen
  • proactief
    je kent je klant en kan proactief inspelen op diens verwachtingen
  • estafette lopen
    jouw verantwoordelijkheid opnemen tot waar je collega’s overnemen, om samen tot het beste resultaat te komen
  • communicatie is key
    om je klant te informeren, de business te helpen anticiperen en het proces te rapporteren

  • evenwicht
    streven naar een goede balans tussen klantgericht zijn en de realiteit van de business bewaken

 

 

buitengewoon vóór
Bij Aquafin verbinden we mensen met mensen met water met technologie. Wij blijven verandering voor en werken aan een leefomgeving in harmonie met water. Dat doen we met waterzuivering en riolering, maar ook vanuit innovatie en energietransitie

Vragen over deze functie?

Zo verloopt de sollicitatieprocedure

Pas jij binnen het gezochte profiel? Klik op 'solliciteer', laad je CV op en vul je profiel aan met wat extra informatie. Vergeet ook je motivatiebrief niet. Wij hebben nu al je gegevens om je sollicitatie goed te kunnen beoordelen.

Past jouw talent bij het profiel dat we zoeken, dan nodigen we je graag uit voor een eerste (online) gesprek met een recruiter of leidinggevende. Ben je na het eerste gesprek weerhouden? Dan ga je naar een tweede (online) gesprek. Daarna hoor je snel van ons.

Succes!

Gerelateerde jobs

Map weergave Lijst weergave
2 resultaten gevonden

Assistent Asset Management

Ben jij de administratieve doener die voor zuiver water dicht bij huis
onze infrastructuur de toekomst in helpt en alles in goede banen leidt?

Hoofdkantoor Aartselaar
ContracttypeVoltijds
Meer info

Procurement Support Assistent

Ben jij de nauwkeurige planner die voor zuiver water dicht bij huis ondersteunend advies verleent en in vertrouwen samenwerkt?

Hoofdkantoor Aartselaar
ContracttypeVoltijds
Meer info

Niet gevonden wat je zocht?

Schrijf je in op onze jobletter

Op zoek naar een job bij Aquafin maar vind je momenteel geen vacatures naar je zin? Schrijf je dan in op onze jobletter en ontvang vacatures op maat van jouw profiel.

Geef hier je e-mailadres in, je expertise en eventueel de locatie waar je werk zoekt. Zodra we een vacature publiceren die overeenkomt met jouw voorkeuren, krijg je deze vacature automatisch in je mailbox!

Hopelijk tot snel!